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プライバシーポリシー/ウェブサイト利用条件

プライバシーポリシー(個人情報取扱指針)

株式会社日本ホールマーク(以下「当社」という。) は個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかるため、個人情報保護に関する法律、行政官庁が定めたガイドライン、その他関連法令を遵守するとともに、Hallmark Cards Privacy Policyに従い取り扱うこととします。 このプライバシーポリシーでは、当社の個人情報の取り扱いについて説明します。

個人情報とは

個人情報とは、個人が特定され得る情報もしくは、直接個人に関連づけることができる情報を指します。 例えば、名前、住所、Eメールアドレス、電話番号、クレジットカード番号、写真や購入履歴などです。 ただし、サイトのアクセス分析や商品・サービスの統計など、集約された情報(グループ化され、個人を特定する要素を取り除いたデータ)は個人情報には含まないものとします。

個人情報の承諾について

当社のサービスを利用されたことにより、以下に説明する取扱方法に基づいた個人情報の収集、使用、および公開に承諾されたものとします。 当社は、随時このプライバシーポリシーを変更する権利を有します。 変更についてはこのプライバシーポリシーの冒頭で、変更日付とともに告知します。ただし、変更は承諾頂いた方のみ、承諾頂いたときにのみ有効となります。
当社プライバシーポリシーの最新情報について、随時こちらのページで確認頂けます。

個人情報の収集について

当社のサービスをご利用の際に、サービスのご利用に必要な情報のみ、お預かりします。ご利用頂くサービスにより、お預かりする情報が異なります。

個人情報の使用について

ご提供頂く個人情報は、お客様の満足度向上とご利用頂くサービス向上の目的に利用します。

コミュニケーション
ご利用頂くサービスに関するご要望、ご意見、ご質問に対する回答や、サービスの改善や機能の拡張などをお知らせする等、お客様とのコミュニケーションの為にメールアドレスや郵送先住所を使用します。

セキュリティ
当社のサービスを安心してお使い頂けるよう、個人情報を利用します。例えば、当社のサービスを通してお預かりしたデータや情報を安全に保管し、必要な時に正しくお返しできる様、セキュリティの為にお預かりした個人情報を使用します。

コンビニエンス
当社がご提供するサービスをより快適にまた便利にお使いいただくため、個人情報を使用します。例えば、当社のオンラインショッピングサイトをご利用頂くための会員登録では、お名前、住所、電話番号、クレジットカード番号等、サービスに必要な情報をお預かりいたします。それらの情報は、会員番号に紐づけられ、パスワードにより厳重に管理されます。お客様は、会員番号とパスワードを入力することにより、以前に登録された情報にアクセスし、配送や請求の情報として利用することができます。

お預かりした個人情報は、主に下記の目的にのみ使用します。

  1. ご購入頂いた商品の発送や代金のご請求
  2. ご要望やお問い合わせへの回答
  3. 当社のサービスや商品に関するお知らせ
  4. 個人を特定しない統計データの収集、集計
  5. 個人向けサービス利用時のセキュリティ要素
  6. カスタマイズサービス等での利用(お預かりした写真、デザイン、メッセージ等)

当社のEメールポリシー

オプトアウト
サイトに登録する際に、ご利用頂くサービスに必要な場合を除いて、当社からのメールの受信を拒否することができます。

オプトイン
当社からお知らせ等のメールをご希望の場合は、当社からのメールを許可頂く必要があります。オプトアウト(拒否)された時点で、当社からメールを送信することができなくなります。

外部リンク
当社のサービスをご利用頂く際に、利便性向上の為、他のウェブサイトへのリンクを提供する場合があります。ただし、リンク先のウェブサイトのコンテンツ、ウェブサイト自体の可用性を当社が保証するものではありません。また、それらのウェブサイトへアクセスすることにより発生するリスクについて、当社は一切の責任を持つものではありません。第三者のウェブサイトへのアクセスはご自身の責任で行ってください。

個人情報の共用について

当社がお預かりする個人情報は、サービスご利用の際に必要な情報のみをその目的にのみに使用されます。ご利用頂くサービスにより、当社と業務委託契約または機密保持契約を締結するパートナーと共有する場合があります。例えば、購入頂いた商品の配送を行う運送会社、クレジットカードの決済承認を行うクレジットカード会社等を含みます。
ご利用頂くサービスによって、共有する先が異なる可能性があります。その場合は、各Web サイトにてお知らせします。
ご利用頂くサービスを提供する目的以外で、必要以上の情報を第三者に提供することはありません。
当社のパートナーは、ご利用頂くサービスの提供以外の目的で、個人情報を使用することはありません。
ただし、当社は以下の場合においては事前の同意無しに第三者に個人情報を開示することがあります。
(1)裁判所から、法令に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、または、警察などの公的機関から、捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合
(2)人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
(3)その他、個人情報保護法上許容される場合

「IPアドレス」およびCookiesの使用

当社は以下の通りIP AddressesとCookiesを使用します。

IPアドレス
IPアドレスは、文字通り当社サービスをご利用頂く際に使用するコンピュータのアドレスであり、固有の識別子です。データが正しくやり取りできる様使用します。 当社は、障害時の問題判別およびウェブサイトの管理の為にあなたのIPアドレスを使用することがあります。 また、地理分布などの統計の集計のために、使用します。 ただし、IPアドレスに個人情報を関係付けることは致しません。

Cookies
Cookies とは、初めてアクセスした Web サイトからコンピュータのハード ディスク ドライブ上に配布される小さいファイルです。cookie は個々のユーザーを識別する ID と考えることができます。個人情報のデータが含まれる場合には、cookie が悪用される可能性がありますが、cookie 自体には悪意はありません。当社のWebサイトでは個人情報を関連付けることはありません。

Cookiesの制限について
ブラウザの設定を変更することにより、Cookiesの許可もしくは拒否することが出来ます。Cookiesを拒否した場合、Webサイト上のサービスを利用する際に影響があるかもしれません。アクセスするWebサイトに合わせて、使用するかどうかをご判断ください。

ウェブロギング

当社はWebサイト上のコンテンツの有効性を評価する為、Webブロギングというソフトウェア技術を使用します。各ユーザーのアクセス状況を把握することにより、コンテンツの管理を行います。ただし、個人を特定する情報は含まず、統計的データとして取り扱います。

HTMLメールの開封確認

当社はメールの開封状況を把握する為、HTMLベースメールのPage Tracking機能を使用します。

個人情報の紛失、不正アクセス、改竄の防止について

当社のサービスを利用する際にお預かりする個人情報は、ユーザーIDとパスワードにより保護されます。ユーザーIDとパスワードの取扱いには十分ご注意ください。当社では、定期的にパスワードを変更することをお勧めします。
公共のコンピュータをご利用される際は、席を離れる前に必ずサインオフしブラウザの閉じることを強くお勧めします。これにより、他の人がそのコンピュータを使用しても、個人情報へのアクセスを防ぐことが出来ます。
当社のWebサイトでは、お預かりする個人情報を保護する為に、高度な暗号化技術及びセキュリティ技術を採用し、外部からの不正アクセスを防いでおります。社内においても、業務上必要な担当者に必要な情報へのアクセスのみを許可しています。
当社から電話やメール等にて、個人情報を取集することは決してありません。サービスご利用時にサポートが必要な場合、お名前とメールアドレスをお聞きする可能性はありますが、それ以外に直接お伺いすることはありません。

ご自身の個人情報へのアクセスについて

当社がお預かりする個人情報は、ユーザーIDとパスワードを入力頂くことにより、ご自身でいつでも変更・修正することが出来ます。
また、当社にご連絡頂くことにより、お預かりしたすべての個人情報を消去致します。ただし、一旦消去した情報は、再度サービスのご利用登録頂く場合も使用することはできませんので、ご了承ください。新規にご登録いただくことにより、サービスをご利用頂けます。また、関連法規に基づき取引情報を記録することを目的に、必要な情報を保有することがあります。

当社サイトからの外部サイトへのリンク

当社のWebサイト上のリンクから第三者のサイトへアクセスする場合、アクセス先のプライバシーポリシーを必ずご確認ください。第三者のサービスの利用や商品購入する場合、新たに個人情報の提供を求められることがあります。これらの第三者企業では、それぞれ独自のプライバシーポリシーに従い、個人情報を取り扱うことになります。前述の通り、当社では第三者企業のプライバシーポリシーについて、関知するものではなく、一切の責任を持ちません。 したがって、ご自身の個人情報の取り扱に関しては、事前にプライバシーポリシーをご確認頂くことを強くお勧めいたします。

個人情報取扱方法 変更時の通知について

当社が個人情報をお預かりした時点で説明しているものと異なった目的で使用する場合、事前にメールにて個別に通知し、使用目的の変更に了解頂けるか否かを確認させて頂きます。また、当社の個人情報管理方法に重大な変更があり、且つすでにお預かりした個人情報に影響しない場合は、Webサイト上で告知いたします。また、個人情報の取扱いの変更については、都度メールにてお知らせします。

ウェブサイト利用条件

株式会社日本ホールマーク(以下「当社」といいます。)が所有し、運営するウェブサイト(以下「当社ウェブサイト」といいます。)すべてに適用されます。当社ウェブサイトの運営、当社ウェブサイトへのアクセスおよびそのコンテンツの利用は、この利用条件に従って行われるものとし、利用者が当社ウェブサイトへアクセスされたときは、この利用条件を承諾いただいたものとします。

プライバシー保護について

  1. 当社はお預かりする個人情報を尊重し、当社のプライバシーポリシー(個人情報取扱指針)に従い、細心の注意を保護します。
  2. サイト上当社が運営するサービスを利用頂く際に、会員登録をお願いする場合があります。その場合、各サイトの会員規約をご覧の上、同意頂く必要があります。会員登録された場合、会員規約に同意頂いたものとします。
  3. 当社は、事前の同意無しに、お預かりした個人情報を第三者に開示することはいたしません。
  4. 当社は、事前の同意無しに、プライバシーポリシーに明示する目的以外で、お預かりした個人情報を使用することはございません。
  5. お問い合せ等において提供される氏名・住所・電子メールアドレス等の個人情報は、利用者ご自身が任意に提供されたものとし、当社のプライバシーポリシーにより保護されます。ただし、ご意見・ご提案等その他の情報は当社が無償でこれを取得し、自由に利用できるものとし、これらの情報は個人情報のように保護されないものとします。詳細はプライバシーポリシー(個人情報取扱指針)をご覧ください。

著作権等の知的所有権について

  1. 当社ウェブサイトで使用されているテキスト、データ、写真その他の素材に関する知的所有権は全て当社に帰属します。なお、当社が使用許諾を受けているものについては、その使用許諾をした権利者に帰属します。
  2. 当社ウェブサイトの全部または一部について、ダウンロード、複製、頒布、修正、賃貸、貸与、送信または表示等、態様の如何を問わず当社の承諾なくこれを利用することは法律で禁止されております。また、当社ウェブサイト上の素材の副生物を当社に無断で販売、または有償で配布することも法律で禁じられております。
  3. 当社の許可なく、「ホールマーク」の名称を付したウェブサイト上で商品を販売することはできません。
  4. 当社ウェブサイトへのリンクは、当社の書面による事前の承諾がない限り、行うことはできません。

免責事項

当社は、当社ウェブサイトを通じて提供する情報が正確かつ最新のものであるよう努めておりますが、それら情報に不正確なものまたは誤りがあっても当社はその責任を負わないものとします。当社ウェブサイトへのアクセスおよびその利用は、利用者の方の自己責任で行うものとさせていただきます。

当社は次の損害または事項について一切の責任を負いません。

  1. 第三者による侵入により当社ウェブサイト上で提供する情報が改変され、その結果生じた一切の損害。
  2. データ及びサーバにウィルスその他の有害なものが存在したことから生ずる一切の損害。
  3. 事由、原因、性質または結果に拘わらず、当社ウェブサイトへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の損害、当社ウェブサイトを通じて直接または間接に入手した情報を信頼したことから生ずる一切の損害、その他当社ウェブサイトを利用したことにより生ずる一切の損害。
  4. 当社ウェブサイトにリンクするウェブサイトの所有者または運営者に関する事項、当該ウェブサイトの内容、当該ウェブサイトで提供される情報の正確性、当該ウェブサイトの機能等、当該ウェブサイトに関する事項並びに当該ウェブサイトを利用したことにより生じた損害。

ウェブサイトの運営と変更

当社ウェブサイトの運営方針および利用条件は随時変更されることがあります。この変更がオンラインで表示され次第、当社ウェブサイトにアクセスする方は当該変更に同意されたものとします。ご利用される方は再訪する都度、ご自身の責任において、ウェブサイト利用条件の変更を確認するようにしてください。