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特定商取引法

販売業者(企業名)

株式会社日本ホールマーク

ストア名

Hallmark Gold Crown Store Online
(ホールマーク ゴールドクラウン ストア オンライン)

所在地

東京都港区芝1-10-13 芝日景有楽ビル4階

運営責任者

遠藤英里

連絡先

お問合せメール:customer_support@hallmark.jp

商品以外の必要料金

●全国一律 ご注文金額 税込5,501円以上の場合送料無料
ご注文金額 税込5,500円以下の場合、送料550円

●各種手数料
【コンビニ決済手数料】


取扱金額(税込)手数料(税込)
2,000円未満165円
2,000円~3,000円未満187円
3,000円~10,000円未満220円
10,000円~30,000円未満275円
30,000円~300,000円未満330円

※コンビニ決済金額が50,000円以上で別途印紙税がかかる場合は弊社負担となります。
【代引手数料】


ご注文金額(税込)手数料(税込)
10,000円以内330円
30,000円以内440円
100,000円以内660円
300,000円以内1,100円

※代引金額 税込50,000円以上で別途収入印紙税がかかる場合は弊社負担となります。

支払方法

●クレジットカード決済でご利用いただけるお支払回数は1回払いのみです。リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いは取り扱っておりません。
●キャリア決済(「ソフトバンクまとめて支払い」「auかんたん決済」「ドコモ ケータイ払い」)をご利用頂けます。
●コンビニ決済(前払い)
※ 1注文あたりのお取扱上限金額は税込300,000円です。
●商品代引(商品お届け時払い)
※ 1注文あたりのお取扱上限金額は税込300,000円です。

支払期限

【コンビニ決済(前払い)】
ご注文手続き完了後に届く「お支払情報通知メール」に記載の支払番号で発行日の翌日から7日以内にお支払い下さい。期限が切れますとお支払手続きが出来なくなりますのでご注意下さい。
【商品代引】商品のお届け時に宅配ドライバーにお支払いください。

引渡し時期

【クレジットカード決済・キャリア決済】ご注文確定後より土・日・祝日・その他休業日を除く3営業日以内に発送いたします。

【コンビニ決済】ご入金の確認が取れ次第、土・日・祝日・その他休業日を除く3営業日以内に発送いたします。

【商品代引】ご注文確認後より土・日・祝日・その他休業日を除く3営業日以内に発送いたします。

不良品の取扱い
対応・可能な期限について
返品時の送料負担について

お届けした商品が破損していた場合や御注文とは異なる商品をお届けした場合は、返品または交換をさせていただきます。お手数ですが、商品到着日より7日以内に customer_support@hallmark.jp 宛てにご連絡をお願いいたします。
メールにはご注文番号、お名前(フルネーム)、ご連絡先(平日10:00~17:00につながるお電話番号)をお書き添えください。

届いた商品がイメージと違う、またはサイズを間違えてしまったなどお客様都合による返品は、以下の条件にて承りますので商品到着日より7日以内にメールでご連絡ください。

返品について
対応・可能な期限について
返品時の送料負担について

●返品条件
・商品到着後7日以内で未使用・未開封の商品に限ります。
・返品・交換に関する送料・諸手数料はすべてお客様負担となります。
※返品・交換後のご注文金額合計が税込5,501円未満となる場合は商品発送時の送料をお客様にご請求させて頂きます。

●以下の場合は返品・交換を承ることが出来ませんのでご了承下さい。
・開封済(商品の入っている透明の袋や箱なども含まれます)、または使用後の商品
・お客様のお手元でキズや汚れが生じた商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・他ストアでご購入の弊社商品
・事前にご連絡無く返品された商品
・商品ラベルやタグ等が切り離されている商品
・その他特別企画・セールの対象商品