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【夏季休業のお知らせ】

いつもHallmark Gold Crown Store Onlineをご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間、長期休業をさせていただきます。

2020年8月7日(金)17:30~2020年8月17日(月)9:30まで

休業中のお問い合わせおよび商品発送に関しましては、下記をご参照ください。

◆商品発送について

8/7(金)10:00 までにご注文の場合:

  • お支払がお済みの商品は8/7(金)に出荷いたします。お急ぎの場合はクレジットカード決済か商品代引きをお選び下さい。
  • ※ぎりぎりのご注文の場合は休業明けの出荷になる恐れがございますので、余裕を持ったお手続きをお願いいたします。
  • ※コンビニ決済(前払い)の場合、ご注文手続き完了後、弊社にてご注文内容を確認後、お支払番号を発行しております。休業中に頂いたご注文に対する「お支払情報通知メール」は休業明けに順次配信いたしますのでご了承ください。

出荷日の目安(お支払がお済みの場合):

  • 8/7(金)10:00 ~8/17(月)9:00までにご注文:8/17(月)に出荷予定
  • 8/17(月) 9:00 ~8/18(火)11:00までにご注文:8/18(火)に出荷予定
  • 8/18(火)11:00 ~8/19(水)11:00までのご注文:8/19(水)に出荷予定

※以下の場合はお客様とご連絡を取らせていただく為、出荷が遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

  • ご注文内容に確認を要する場合(番地やマンション名の入力漏れなどのご住所の不備)
  • 同じ内容のご注文が複数ある場合
  • 大量のご注文(まとめ買い)の場合
  • 品切れや完売で商品がご用意できない場合
  • 離島等一部の地域の場合
  • 交通事情/天候等による遅延の場合

◆お客様の長期ご不在について

商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内にお客様から直接ご連絡下さい。
不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦引き上げとなります。 その際に掛かった実費(往復の送料、手数料)はご請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

◆お問い合わせについて


上記期間、お電話およびメールでのお問い合わせ対応や商品の発送など全て、お休みさせていただきます。8/17(月)9:30より営業を再開いたします。

※休業期間中は上記↑の お問い合わせ窓口(メール) をクリックして頂くとメール送信フォーム画面が表示されますので、 お手数をおかけしますが、情報を入力の上、送信をお願いいたします。
その際のお問い合わせ内容はプルダウンの選択肢より 【ホールマーク】ご注文に関するお問い合わせ をお選びいただけますようお願い申し上げます。 8/17(月)営業再開次第、確認いたしまして、順次、回答させていただきます。お急ぎの場合は8/17(月)9:30以降にコールセンターへお電話をお願い致します。

ご不便をお掛けして誠に恐れ入りますが、ご了承くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。

令和2年7月27日
株式会社日本ホールマーク